如何向优秀竞争者网站学习

   第一项研究和发现的任务其实很简单，你只需要浏览一下每天都访问的(至少是经常访问的)网站就可以了。现在我们进行一些网站调查，我相信这一定会引导你有一些富有启发性的发现。我们先来研究一下我最喜欢的几个网站，然后你可以研究一下你最喜欢的。仔细研究过这些网站后(这需要你的一些配合)，你就会知道如何把这些最优秀网站的最突出特色应用到你的网站上去。

  在探索的过程中，你可能意外地发现自己对网站的实用性、信息结构和网站设计的了解要比想象的多。到现在为止，你肯定在工作和生活中访问、使用过无数的网站，你应该很清楚自己喜欢它们的哪些方面，不喜欢哪些方面。

  当你对自己的网站进行分析时——不管你是第一次建立，还是进行调整，还是计划重新设计——浏览一下你最喜欢的网站是很有帮助的，尤其是在考虑网站的实用性时。把自己当成网络侦探，试图弄明白每个优秀网站采用的内容策略和用户界面设计。一旦弄明白了它们成功的原因，你就可以利用这些知识，并把相似的策略应用到你的网站上。

  首先，我们来看一下这样一个网站，它根据转化率的高低对网上零售商进行排名。它每月都会给出新的排名表，我们可以看一下哪些网站在这份榜单上，它们有什么共同点，以及它们采用了什么新策略。我建议你每个月都要查看这样的排名表，通过这种做法，你将会注意到网站发展的一些有趣趋势，比如“许多网站正在使用真人的照片”或者“绿色似乎成为了新的流行色”不管你是否会仿效这些优秀的网上零售商的做法，了解一下这些大的在线零售商正在做什么，以及它们怎样变得更好，对你总是有帮助的。

  点击每一个优秀的网上零售商的网站，看一下它们正在做些什么(只是出于获取信息的目的)。对这些成功网站的了解越深入，你在设计自己的网站时产生的想法就会越多。

  现在你已经知道了谁是领导者(或许还了解它们的一些做法)，下面我们进入下一个环节——我最喜欢的5个网站。我会与所有的新客户进行这项活动，有时是在首次会面时进行的，结果证明它是一项很有启发性、很有意义的活动。

  但是很少有企业能够像苹果公司那样，有闪亮的品牌且与公司网站保持一致。在我的顾问生涯中，我发现几乎所有的企业都会为网站选择一种大众化的外观，而不是与公司的品牌形象相一致的外观，这对它们来说是很大的损失。网站的所有设计元素——颜色、图标、语气、布局、意向、营销信息(或主题)等——应该与所有的营销材料(如宣传手册、电视广告、网上广告)协调一致。否则，一些潜在客户会以为他们输入了错误的网址而马上离开。

  这并不是说网站应该成为宣传手册的复制品，或者与宣传广告的内容完全相同。网络是一种特殊的媒介，需要设计上的多样性。但是，无论你以何种媒介来呈现它——宣传手册、新闻稿、电视和电台广告、店标、网站等，你呈现给受众的视觉形象和营销信息应该是协调一致的，并且能被立即识别出来。这也许意味着用于品牌宣传的所有媒介(包括网站在内)应该有同样的颜色方案、图标和宣传词(比如耐克的“Just Do It”)，以及同样的风格。例如，如果宣传手册和广告个性鲜明，能够体现城市中年轻一代的流行文化，那么一定要确保网站也有着同样的风格和主题。

  有时你只需要通过视觉观察并稍微做些调整，就能纠正网站设计与其他的品牌媒介的不一致，使它们拥有同样的外观、信息和风格等。这也许要求雇用同样的设计人员来完成所有的设计(改进)工作。无论如何，只要做到了各方面的协调一致，你就有了竞争优势。